Our infrastructure runs over 100% IP technology, which allows us to integrate multichannel contacts with the purpose to offer to our customers a big portfolio of service options. At the same time we can work with teleworkers that can be easily adapted to our customer needs, optimizing their costs and offering a high quality of service.

Is it known the need to integrate multichannel contacts to the traditional Contact Center environment with the purpose to offer a big options range of contact. That’s the reason why from Yeeeu we count with the capabilities to add branches or group of spread agents to our infrastructure; achieving important costs savings using only one network to transmit voice and data.

This means that we count with an intelligent network developed to support different kinds of applications based on our customers’ needs.

Some of the benefits of our infrastructure are:
- Automatic service distribution, administration and setup
- Integrated security
- Open standards and innovation
- End to end integration

Toda nuestra infraestructura corre sobre tecnología 100% IP, lo cual nos permite integrar contactos multicanal a fin de ofrecerles a nuestros clientes una mayor gama de opciones de servicios a la vez que podemos integrar agentes dispersos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes logrando optimizar sus costos y brindando una alta calidad de servicio.

• Es sabida la necesidad de integrar contactos multicanal al ambiente tradicional del Contact Center a fin de ofrecerle al cliente una mayor gama de opciones de contacto y es por ello que desde Yeeeu contamos con la capacidad de añadir sucursales o grupos de agentes dispersos a nuestra  infraestructura; logrando ahorros significativos de costos mediante la implantación de una sola red de datos para transportar tanto los contactos de voz como los de datos.

Esto significa contar con una red inteligente preparada de forma óptima para las aplicaciones, suministrado de modo automático derechos y prioridades a los dispositivos extremos, basándose en las necesidades del dispositivo y la aplicación, de acuerdo con las necesidades del cliente.

Entre los beneficios que obtenemos al contar nuestra infraestructura podemos citar:

• Distribución automática de servicios,
implementación, administración,
uso y soporte más sencillos
• Seguridad integrada
• Robustez integrada
• Estándares abiertos e innovación
• Sistema integrado de extremo a
extremo

El contar con todos nuestros agentes en forma distribuida nos permite tener una plataforma de expansión sin fronteras, ahorrar costos de infraestructura, así como también ofrecerles a nuestros agentes los beneficios de trabajar desde su hogar

Ofrecemos a nuestros clientes el exactamente los servicios que necesitan y en el tiempo justo, sin tener que afrontar demoras innecesarias.

En el mundo actual de negocios donde ocurren cambios rápidamente, organizaciones de todo tipo enfrentan un desafío común y persistente: ser y mantenerse lo suficientemente ágiles como para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes con el fin de mantenerse adelante de la competencia.

En el mercado de servicios en el cual nos encontramos, hemos detectamos que los tiempos de respuesta distan mucho de ser los aceptables.

Nuestro tamaño y forma de trabajo orientada a servicios (SOA) nos permite atender las necesidades de nuestros clientes en tiempo y forma a la vez que nos adaptamos a sus necesidades, siendo flexibles para lograr en todo momento brindar el servicio esperado y ser un verdadero socio estratégico de nuestros clientes.

Estamos dando los primeros pasos en una travesía que busca crear una empresa de servicios diferente. Una empresa con gran impacto social que busca dar servicios de excelencia a sus clientes a la vez que ayuda a personas discapacitadas a conseguir un empleo digno.

Próximamente compartiremos mas novedades de este camino que empezamos a transitar a partir de hoy.

Somos una empresa que tiene como principal objetivo dar empleo a personas discapacitadas, lo cual le permite a nuestros clientes mejorar su imagen frente a la sociedad gracias al impacto social positivo que generan.

Gracias a trabajar con nosotros, nuestros clientes encuentran una forma simple de ayudar a personas discapacitadas a conseguir empleo a la vez que mejoran sus procesos de negocio al recibir servicios de calidad.

Entre los beneficios que pueden obtener nuestros clientes podemos citar:

1. - Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades, empezando por proveerle un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y quejas. Además de calidad y precio, los clientes empiezan a demandar información de las condiciones de producción, las certificaciones que tiene el producto, entre otras. 
2. - Acceso a mercados: por cumplimiento de estándares y certificaciones exigidas por actores externos, incluyendo consumidores.
3. - Credibilidad: la empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta una reputación que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipándose a situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y generando confianza.